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Support Mitarbeiter:in
Wir schätzen Deine Fähigkeiten und bieten Dir die Möglichkeit, Dich bei uns zu entfalten.
Ob mit Berufserfahrung oder als Einsteiger - wir haben für Dich den richtigen Job.
Ein schneller Einstieg in ein attraktives und innovatives Arbeitsumfeld, sowie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem guten Team ist garantiert.
Dienstort:
Graz (A)
Weiterbildung & Karriere
Parkplätze
Kollegiales Umfeld
Home-Office & Flexibele Arbeitszeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
Firmenevents
Essenszuschuss & Obst
Öffentliche Anbindung
/ Deine Aufgaben
- Kundensupport über Service-Hotline / Internet / Vorort
- Aufnahme und Dokumentation (Ticketing)
- Problembehandlung (Onboard-Mittel, Log Analyse…)
- Beratung und Analyse bei produktspezifischen Fragen
- Aufbereitung von Supportfällen für die Entwicklungsabteilung incl. Testing
- Produktschulungen
- Lizenzverwaltung
- Erstellen von Software-Dokumentation, FAQs und Schulungsunterlagen
/ Das bringst du mit
- MS SQL und IT Kenntnisse werden vorausgesetzt (Netzwerk, VM…)
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- PLC / Logik Programmierung und Automatisierung
- Idealerweise Erfahrung mit Feldbussen (PB, PN, OPC-UA, Modbus…)
- Idealerweise Erfahrung im Support-Bereich
- Kundenorientiertes Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Problemlösungskompetenz, ausgeprägtes technisches Verständnis und analytisches Denkvermögen
/ Was du bekommst
- Ein verantwortungsvolles, interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet, das dich zu einer Top-Performance motiviert
- Ein modernes, inspirierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie spannende Projekte
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Zielgerichtete Einschulung, die Dich auf Deine neue Herausforderung vorbereitet
- Ein persönlicher Mentor sowie hilfsbereite Kolleg:innen Tür an Tür
- Auf Dich abgestimmte, fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildungsprogramme
- Flache Hierarchie, kollegiales Umfeld und Du-Kultur
- regelmäßige Teamevents
- Ausgezeichnete öffentliche Anbindung
- Klimaticket Steiermark
- Home-Office und flexible Arbeitszeiten
- Essenszuschuss und Obst
- Gesundheits- und Fitnessangebote
/ Entlohnung
Entlohnung im KV für Angestellte im Metallgewerbe.
Das Gehalt hängt von Deiner Erfahrung und Deinen Qualifikationen ab.
Üblicherweise liegt das Gehalt für diese Stelle bei min. EUR 36.400,- jährlich (bei 38,5 Wochenstunden).
Zuzüglich Reiseaufwandsentschädigung und kollektivvertraglicher Zulagen.
Überzahlung abhängig von Qualifikation & Erfahrung ist selbstverständlich!
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