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Software Support Engineer
Wir schätzen Deine Fähigkeiten und bieten Dir die Möglichkeit, Dich bei uns zu entfalten.
Ob mit Berufserfahrung oder als Einsteiger - wir haben für Dich den richtigen Job. Ein schneller Einstieg in ein attraktives und innovatives Arbeitsumfeld, sowie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem guten Team ist garantiert.
Dienstort:
Graz (A)
Weiterbildung & Karriere
Parkplätze
Kollegiales Umfeld
Home-Office & Flexible Arbeitszeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
Firmenevents
Essenszuschuss & Obst
Öffentliche Anbindung
/ Deine Aufgaben
- 2nd Level Support / Kundensupport über Service-Hotline / Internet / Vorort
- Aufnahme und Dokumentation (Ticketing)
- Problembehandlung (Onboard-Mittel, Log Analyse…)
- Aufbereitung von Supportfällen für die Entwicklungsabteilung incl. Testing
- Erstellen von Software-Dokumentation, FAQs und Schulungsunterlagen
- Beratung und Analyse bei produktspezifischen Fragen
- Produktschulungen
- Lizenzverwaltung
/ Das bringst du mit
- Min. 3 Jahre Erfahrung im 2nd-Level-Support
- Tiefgehende IT-Kenntnisse werden vorausgesetzt (Netzwerke, Protokolle, Virtualisierung, Datenbanken, etc.)
- PLC / Logik Programmierung und Automatisierung
- Praktische Erfahrung mit Feldbussen (PB, PN, OPC-UA, Modbus, etc.)
- Hohe Problemlösungskompetenz, ausgeprägtes technisches Verständnis und analytisches Denkvermögen
- Kundenorientiertes Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
/ Was du bekommst
- Verantwortungsvolles, interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit spannenden Projekten sowie ein modernes und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Zielgerichtete Einschulung, die Dich auf Deine neue Herausforderung vorbereitet sowie ein persönlicher Mentor
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Auf Dich abgestimmte, fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildungsprogramme
- Kostenübernahme Klimaticket Steiermark / kostenloser Parkplatz
- Ausgezeichnete öffentliche Anbindung
- € 8,- Essenszuschuss pro Mittagessen
- Bis zu 2 Tage / Woche Home-Office und Gleitzeit
- Zuschuss zur MERKUR-Versicherung sowie verschiedene Gesundheits- und Fitnessangebote
- Regelmäßige Teamevents
- Flache Hierarchie, kollegiales Umfeld und Du-Kultur
/ Entlohnung
Entlohnung im KV für Angestellte im Metallgewerbe
Das tatsächliche Gehalt hängt von Deiner Erfahrung und Deinen Qualifikationen ab.
Üblicherweise liegt das Gehalt für diese Stelle bei € 42.000,- jährlich (bei 38,5 Wochenstunden).
Zuzüglich Reiseaufwandsentschädigung und kollektivvertraglicher Zulagen.
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